Ecommerce Digital de Carlos Muñoz

Qué es Ecommerce Digital de Carlos Muñoz?

Ecommerce Digital de Carlos Muñoz es la grabación completa del workshop presencial E-Commerce 2020, que Instituto 11 realizó durante dos jornadas en Ciudad de México. No es un curso grabado en estudio con una sola voz. Carlos Muñoz conduce los dos días y, entre sus bloques, pasan cinco especialistas invitados que venden todos los días en marketplaces, operan tiendas en Shopify o construyen plataformas de comercio electrónico para empresas. Además hay un panel de discusión. Las sesiones de preguntas del público quedaron dentro de las clases, así que muchas de las dudas que tendrías al arrancar ya aparecen respondidas en voz de alguien que lo hace a diario.

El planteo del programa es directo: el comercio electrónico no es un canal opcional, sino el lugar hacia donde se mueven las ventas de cualquier negocio, sea chico o grande. A partir de esa idea, el workshop recorre las dos formas de vender online, vender en marketplaces o construir una tienda propia, y explica cuándo conviene cada una.

¿Qué vas a aprender en este workshop de comercio electrónico?

La primera jornada arranca por la base. Carlos Muñoz explica qué tan maleable es el e-commerce, repasa los diez modelos de negocio más comunes, el concepto de long tail y el caso de Wayfair. Después baja todo a una pregunta práctica: qué nicho y qué tipo de producto tiene sentido vender en línea.

Desde ahí el programa entra en los marketplaces. Vas a ver ventajas y desventajas de vender en plataformas como Amazon, Walmart y Mercado Libre, cómo funciona el fulfillment by marketplace y qué implica ceder parte del control de tu cliente a cambio de tráfico. Un bloque completo se dedica a Amazon México: modelos de comercio electrónico dentro de la plataforma, cómo escoger el producto correcto y cómo animarse a apostar por él.

La segunda jornada cambia de foco hacia la conversión. La idea central es que un e-commerce es un juego de convertir tráfico, y que no existe el tráfico gratis. Carlos trabaja sobre la inversión en posicionamiento, la escalera de valor como forma de financiar el crecimiento, la lectura de datos y el reto de mejorar la tasa de conversión día a día con ofertas irresistibles y un seguimiento más activo del cliente. También cuenta cómo cobra y opera una agencia de e-commerce y cómo se construye comunidad alrededor de una marca.

El cierre operativo llega con el panel: plugins de Shopify, envíos, almacén y gestión de pedidos, armado del equipo de trabajo, exploración de nichos, calidad de producto y la decisión de arrancar en marketplace o en tienda propia. Los bloques finales suman marketing digital y análisis de datos, y una mirada al e-commerce B2B: recurrencia de compra, cadena de consumo, barreras del comercio entre empresas y el papel de la inteligencia artificial.

El curso se complementa con material en PDF, entre ellos guías sobre las dos modalidades de e-commerce, Amazon México, generación de demanda, e-commerce B2B y la estructura tecnológica de Shopify.

Los especialistas detrás del workshop E-Commerce

Lo que diferencia a este programa es la variedad de puntos de vista. Juan Lombana, fundador de Mercatitlán, aporta la mirada de marketing digital. Humberto Nevárez, top seller en Amazon, habla desde la experiencia de vender en esa plataforma. Octavio Ruvalcaba, cuya marca Bonalto vende en los principales marketplaces de México, explica la lógica de esas plataformas. Pancho Mendiola, experto en Shopify y CEO de una agencia que crea y administra tiendas online, cubre productos y plataformas. David Marcelo Meléndez trae el enfoque de las plataformas de e-commerce para empresas y el comercio B2B.

¿Por qué elegir el programa de e-commerce de Instituto 11?

Porque en un solo recorrido ves el comercio electrónico desde varios lados: el del vendedor de marketplace, el de la tienda propia, el de la agencia y el de la venta entre empresas. Eso te ayuda a decidir qué camino te conviene antes de invertir en uno, en lugar de aprender una sola receta y descubrir tarde que no encaja con tu producto.

También vale el tiempo por el formato: al ser un workshop en vivo, las explicaciones van acompañadas de preguntas reales de emprendedores con negocios en marcha. Y muchos principios del programa, como que el tráfico se paga, que la conversión se trabaja todos los días o que en un marketplace el cliente no es del todo tuyo, siguen siendo la base de cualquier tienda online hoy.